江西赣州开展2025年“优化消费环境月”活动

中国消费者报南昌讯（谢瑞福 记者朱海）近日，江西境月江西省赣州市市场监管局联合蓉江新区分局紧扣“优化消费环境 提振消费信心”主题，赣州开展2025年“优化消费环境月”现场咨询活动，开展以期构建安全放心、年优优质高效的化消活动消费环境，切实增强人民群众的费环获得感与满意度。

据悉，江西境月活动紧扣《优化消费环境三年行动方案》要求，赣州聚焦商品服务提质、开展市场秩序规范、年优维权效能升级等重点领域，化消活动以政策解读、费环案例警示、江西境月互动咨询等形式向广大群众普及《消费者权益保护法》及相关法规；围绕食品药品安全、赣州老年消费等热点场景，开展普及保健品防骗、电动自行车CCC认证选购、食品安全科普知识。同时开展“你点我检”食品快检、电子秤作弊识别演示等互动环节，提升公众辨假识假和依法维权能力。

执法人员介绍ODR机制。谢瑞福/摄

活动期间，蓉江新区分局以“安全、质量、价格、服务、维权”五个放心为标准，持续开展放心消费承诺活动，不仅创建了赣南大学城和“毅”起送商用车销售园区2个放心消费示范区，还引导136家单位参与自主承诺，创建“放心消费示范单位”150家，发展17家企业加入ODR机制，推动商户自觉公开承诺七日无理由退货。

蓉江新区分局负责人表示，该分局始终坚持将维护消费者合法权益放在首要位置，以群众投诉举报处置满意度作为衡量为民服务工作成效的最终标准，推动纠纷源头治理，不断提升经营者自律和公众消费信心，做到有诉必应、有报必查、有纠必解。据统计，今年以来，该分局共受理投诉举报2031件，投诉按时办结率、举报按时核查率均达100%。