陕西延安：“三个结合”开展“优化消费环境月”宣传活动

中国消费者报西安讯（贺江红 记者徐文智）近日，三个结合陕西省延安市市场监管局采取“三个结合”工作模式，陕西开展“优化消费环境月”宣传活动，延安优化月宣构建起立体化消费维权宣传网络。开展

一是消费结合重点工作推进，强化宣传安排部署。环境组织召开全市优化消费环境三年行动推进会，传活对“放心消费行动”及“优化消费环境月”宣传活动作部署；动员各县区、三个结合各单位主动作为，陕西将“优化消费环境月”宣传活动作为落实优化消费环境三年行动方案的延安优化月宣重要抓手扎实推进；印发了“五进”宣传方案，明确活动内容，开展推进“优化消费环境月”宣传活动全面开展。消费

二是环境结合“五进”宣传形式，持续强化宣传效果。传活围绕“优化消费环境、三个结合提振消费信心”主题，联合公安、消防、人社等10个部门、12家企业开展宣传活动，各部门、各企业结合职能特点，通过设置政策咨询、展示宣传展板、发放宣传资料等方式，向群众讲解法律法规知识，宣传各行业领域优化消费环境、促进消费相关政策。各县区市场监管局开展了形式多样的宣传活动，黄陵县市场监管局制作“优化消费环境月”短视频，向消费者宣传优化消费环境措施；甘泉县市场监管局走进学校、商场、社区等，让消费维权法律法规和安全消费知识送到群众身边；延长县市场监管局向消费者讲解虚假宣传、预付卡风险、网络购物陷阱等常见消费问题的识别与应对方法；子长市市场监管局普及预付式消费风险防范、网络购物维权流程、虚假宣传识别技巧等实用知识。

三是结合放心消费承诺，强化维权责任落实。将“五进”活动与在线消费纠纷解决（ODR）机制培育、放心消费单元培育等工作融合，走进商场、超市、农贸市场等开展上门指导，讲解相关政策措施、帮助完善消费维权制度等。11月以来，指导30家企业建立ODR机制，指导175家经营主体参与放心消费承诺。